石崎家具株式会社
MENU
MENU
2017/07/10

「社内での研修」

石崎家具社長のブログ
3代目社長 石崎雄世
29
暑い日が続いています。福光の商店街では、昨日から今月27日から始まるねつおくり七夕まつりの準備作業が始まりました。これから着々と七夕飾りやイベントの準備を進めていきます。 先日納品の収納家具です。対面キッチンのカウンター下に合わせて製作いたしました。   さて、先月から販売3店舗間で、社内研修を行っています。福光店の社員が砺波店へ、砺波店の社員がARTREEへ、ARTREEの社員が福光店へ出向き、他店の商品のこと、接客やお客様のことを学びます。社内でこんな研修ができるのも、コンセプトの違う店が3店舗あるおかげです。各店で立地や規模、品揃え、顧客層が違うので、他店へ行くことで家具や商品の知識が深め、幅広くお客さんに対応できるようになることが研修の目的です。 そして、普段一緒ではない社員とのコミュニケーションを通じて、会社として1つにまとまっていけたらと考えています。 今日は、ARTREEの社員2人が福光店へ来て研修しています。 研修風景。ソファの説明を受けています。和気あいあいとした雰囲気でした。   物を買うという時には、その方の価値観が現れます。家具のように、長く、そして自分だけでなく家族で使うものには、お客さまの様々なそして重要な価値観に触れることになります。販売に携わる社員には、お客様一人一人の価値観をしっかりと受け入れられるようになってほしいですね。接客販売のレベルアップにはゴールはありませんが、常にその時のベストを尽くして、お客様に接していくことを目指してほしいです。 多くの接客経験は、その人を成長させてくれます。 私もお客様からたくさんのことを学ばせていただきましたので、今の自分があるのも、お客様のおかげだと思います。   このような研修を行っていますので、各店の社員に、他の店舗のこと聞いていただいても大丈夫です。何でも聞いてやってください。  
人気の記事
2018/05/06
「くるみの森開所式」
2018/05/20
「近所のなにわさん」
2017/03/23
ブログ開始
2018/03/03
「3月ひな祭り」
2018/02/12
「日本の伝統・節句」
最近の投稿
2019/08/09
「椅子作り実技研修」
2019/07/28
「PepeチェアとAWAZA」
2019/07/21
「福光ねつおくり七夕まつりに向けて」
2019/07/12
「さくラボBizにて」
2019/07/06
「明日は七夕」
It can be
INTREIOR PLANNING家具コーディネート
石崎家具では、完成した間取りや施主様のお好みに合わせて、インテリアのコーディネートを行います。 富山県内にテイストの違う店舗がある石崎家具の強みを生かし、実際に体感のできる家具を中心に提案させていただきます。 複雑でむずかしいインテリア選びを、わくわくする時間へ。
Rental家具貸し出しサービス
ビルダー様が、施主様のご厚意で行う「新築完成見学会」の際に、お店で展示している家具の貸し出しを行っております。
PORTER's PAINTプチリノベーション
石崎家具では、2018年より富山市のヤマトコ様と出会い、ポーターズペイントの案内を開始しております。 2018年秋ごろにポーターズのテクスチャーを体感できるように、福光本店の壁や柱に塗って簡単なリノベーションをする予定です。
Maintenance家具のお手入れ
家具は使うほどに味を増していきますが、塗装の塗りなおしや張地の張り替え時期などはどうしても来てしまいます。 石崎家具ではメンテナンスをはじめとした、家具のメンテナンス業務も承っております。

Instagram

Please Follow us !